El Instituto de Desarrollo Industrial, Tecnológico y de Servicios (IDITS) llevó a cabo el Ciclo de Impacto Empresarial, una iniciativa destinada a ofrecer herramientas clave para potenciar la gestión integral de las empresas. La iniciativa consistió en dos talleres en los que participación de más de 30 empresas.
El primer taller, a cargo de Alfaro Diseño, abordó la Imagen Corporativa Integral destacando la importancia de una identidad visual coherente y alineada con los valores empresariales. Francisco Alfaro, disertante del taller, comentó «agradezco a IDITS porque siempre tiene las puertas abiertas para recibir a los socios. Estoy contento porque siento que fui escuchado y me dieron la posibilidad de trabajar en la planificación de este encuentro que formó parte de este ciclo».
El segundo encuentro fue liderado por la Fundación Mayo y estuvo centrado en la Gestión de la experiencia del cliente (Customer Experience – CX), un tema fundamental para optimizar la comunicación y la atención al cliente. Rosana Nieddu, facilitadora de Custumer experience, comentó “gracias al acompañamiento de IDITS se dictó esta instancia de capacitación sobre Cultura Organizacional centrada en el Cliente, que considero fue, como siempre, una experiencia gratificante y enriquecedora”
Ambas instancias se destacaron por su carácter dinámico e interactivo, generando espacios de aprendizaje práctico y colaborativo que recibieron una excelente devolución por parte de los asistentes. Las empresas participantes valoraron especialmente la aplicabilidad inmediata de los conocimientos adquiridos y la posibilidad de fortalecer sus procesos internos para enfrentar los desafíos del mercado actual.
El objetivo principal del Ciclo fue fortalecer la identidad visual de las empresas y optimizar sus procesos de comunicación y atención al cliente, aspectos fundamentales para generar una ventaja competitiva sostenible.
Desde IDITS reafirmamos nuestro compromiso de seguir impulsando acciones que promuevan el desarrollo industrial y empresarial de Mendoza, brindando a las empresas las herramientas necesarias para su crecimiento.
Si desea sumarse a nuestra comunidad de socios y recibir los beneficios como la posibilidad de vinculación y networking, comunícate al correo lsosaquintero@idits.org.ar
